衢州妇科咨询     根据国家的规定，衢州市雪荣妇科医院将会严格遵守国家规定。恪尽职守，做好为医的本分。杜绝红包，从你我做起！

 

　　雪荣妇科医院在线咨询

 

　　点赞：恪守职责拒收红包

 

　　衢州市雪荣妇科医院除了明确声明不收红包之外，亦在协议上标明投诉电话，一旦发现有医护人员收取红包，讲视情节严重程度给予通报批评甚至记过处分。要让拒收红包协议落到实处，归根到底还是要改变目前不信任的医患关系，提高医疗服务质量。

 

　　患者：不送红包心里不踏实

 

　　“病急乱投医”虽然是一句俗语，但也从一方面表现了患者在患病后急切需要医生求助的心态，为了让医生多照顾、希望医生全力救治患者、为了向医生的工作表示感谢......在多种情况考量下，患者会以各种方式给医生塞红包，以求心安。近日，衢州市雪荣妇科医院的一位产妇家属的一句话道明了所有送红包患者的心情：“不送红包心里不踏实”。

 

　　医生：其实有时候很无奈

 

　　在很多患者及家属的眼中，医疗服务成了一种扭曲的“买卖”，这种交易心态，让很多患者觉得给了红包，就应该得到与预期中一样的结果，一旦有落差便会演化成一种较为敏感的医患关系，逐渐演变成了收也不是，不收也不是的一种尴尬境地。如今，国家为生计生委办公厅开展“医患双方签署不收和不送红包协议书”工作，让很多医生送了一口气，避免了他们拒收患者红包的不愉快。

 

　　医院：拒收红包传递医患关系正能量

　　衢州市雪荣妇科医院为了鼓励医生传递正能量，将拒收红包这一项纳入医务人员的工作考核中，并对医德表现突出者给予表彰和奖励。衢州市雪荣妇科医院的医生将拒收红包已成为一种良好的院风。

 

　　随着现代化医院发展的特点，衢州市雪荣妇科医院的规模越来越大，分科越来越细，这给就医带来了许多不便；与此同时，人民群众对医院的服务提出了更高的要求。为了进一步搞好优质服务，方便广大人民群众就医，我们院对于医院的医护工作者们特作如下要求。

 

　　一、要增强服务意识。全院职工都必须充分地认识到，随着市场经济的建立，医院的竞争越来越激烈，搞好优质服务是竞争的重要手段，牢固树立“病员至上”的观念；要采取扎实有效的措施，吸引病人，留住病人，真正做到“让人民放心，让病人满意”。

 

 

　　衢州妇科咨询　　二、要严格岗位纪律。各岗位要做到按时上班，按时开诊（窗），按时下班；接待病人要热情，交待情况要清楚，解 答问题要耐心；要严格按照规范进行操作，认真履行岗位职责，高标准、高质量做好本岗位的工作，坚决杜绝边操作边聊天、在工作岗位上看书、读报、吃东西、抽 烟等不良现象，让病人有亲近感、信任感、放心感。

 

　　三、要加强团结协作。科同志之间、环节之间要互相尊重不互相贬低，互相补台不互相拆台，互相协作不互相推诿，要经常通气，出现矛盾要积极主动地化解。鼓励医生对疾病的治疗发表自己的不同观点，但不能影响内部的团结，更不能因此而引出医患纠纷。

　　四、搞好环节服务。科室之间、岗位之间、班次之间等在衔接上出现服务方面的问题后，全体同志必须从大局出发，积极主动地处理，总的处理要求是让群众满意。

 

　　五、要采取各种便民措施。全院医务员工要想病人所想，急病人所急，千方百计方便病人，做到广大患者的愿望就是我们的追求，广大患者的需要就是我们要做的工作。已有的便民措施要进一步完善，抓好落实，在此基础上，各科室各岗位还要针对各自的特点，继续扩大和深化便民服务范围，真做做到有求必应，有难必帮；凡是应该工作人员做的事，绝不叫患者或陪客去做，患者或陪客做的事，能够主动帮助去做。

 

　　我院响应卫生部关于开展网络在线预约挂号的建议，妇科诊疗中心开通网上在线咨询预约医生、免费挂号服务！只要30秒钟即可轻松完成挂号，挂号费预约费全免，轻松省去看病排队繁琐！