涉县协和门诊部-简化就医流程,提升优质服务
涉县作为涉县地区一家专业男科医院,从患者预约、简化就诊流程、引入志愿者自愿服务等方面提出一系列的改革措施。出台了一系列调整措施:
一、延长门诊时间,满足不同人群的看病需求
为不断完善预约诊疗服务,简化门急诊服务流程,同时更好的提升预约诊疗服务,涉县特此在双休日及节假日开设便捷假日门诊, 以满足患者假日看病需求。同时门诊延长诊疗时间,为白天无时间看病输液的患者,提供夜间诊疗服务。全面为患者考虑,从根本上解决工作与看病的时间冲突问 题,以此保障患者健康。
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二、全面开通网路预约,多种预约渠道
为了解决患者预约难,难预约的问题。率先开通了电话预约、网络预约等多种预约诊疗渠道,为患者提供快速、便捷、全面的系统服务。24小时 全天预约诊疗服务;让患者随时随地享受预约无故障的全方位周到诊疗服务。就诊患者可通过任何一种诊疗渠道预约出诊医生。预约成功后,患者需凭预约手机短信 验证码,按预约时间到门诊服务中心处领取预约挂号单,患者即可凭借挂号单到相关诊室就诊。预约患者须注意:预约号需在预约时间内领取,如逾时系统将不再保留预约号。
三、简化就医流程,提升优质服务
以患者为中心,从患者的角度出发设计就医流程,尽量减少患者就诊的环节。据统计泌尿外科医生号预约率不低于80%,预约患者复诊率不少于90%.为到 诊的患者通过预约挂号,减免了就诊麻烦。确切落实利民,便民措施,简化预约,就诊流程。这是为每一个患者合理安排急诊和入院、出院服务流程,并优化就诊流程。
四、费用公开,诚信服务
一直以来,涉县全力维护患者的合法权益,规范医疗服务及收费行为。为推进医院间检验结果互认,患者可以凭其他医院泌尿外科的检查结果到涉县医院就诊,以此减免不必要或重复检查费用。医院医y费、检查费、检查项目都诚信公开,一律按国家规定收取费用。
为患者提供更好的平台,不断的加强医院系统的建设,完善医院的服务和诊疗机制,帮助患者解决实实在在的问题,为患者提供良好的医疗服务,全面维护患者合法权益和身体健康。
医疗服务人性化
涉县协和医院导入全程化医疗服务模式,实行预约制,事先安排好就诊时间,客服无需等候多久便可就医,且推出“一人,一诊,一护,一医”的模式,充分保证患者的隐私。为了方便客户就医,医院全面开设咨询预约平台,您可以通过网络在线咨询平台,咨询QQ,以及24小时健康咨询热线,随时随地与资深医生进行对话,解答疑难问题。
施行平价医疗 广受百姓信赖
涉县协和医院在进入市场前期,经过详细的市场调查后,以“平价医疗”出击,并将药费诊疗费用透明化,消除了百姓的一大忧虑,面对现在竞争白热化的医疗市场,医院决策层冷静分析了形势,认为医院对平价的定位是正确的,不仅治疗了患者身体之痛,还缓解了患者经济上的压力。老百姓是需要的,社会是欢迎的。
医院环境温馨,设施用心》》》》》》推荐阅读:涉县协和在线咨询qq-拒绝“快餐式”看病,问诊不走过场
走进,优雅与知性的感觉油然而生,与传统医院的感觉截然不同。温馨的装修风格,让人顿时步入一个放松温馨的氛围之中,整洁的休息区,给人如同归家般舒适宜人的感觉。对患者的用心,更体现在医疗设施的引进和维护上,医院不断从美国,德国,意大利等国引进一系列国际高精度,高智能的技术设备,提供较专业,较精准的诊断和治疗,执行严格的医疗器械消毒标准,从每一个小细节上保障女性的健康安全。
涉县协和医院是一所正规的医院,自建院以来,一直从关爱育龄女性的角度出发,为她们提供高品质的医疗服务。
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