为真正做到“医疗价格低、服务质量不能低”，确保为贫困患者提供安全、优质、高效和满意的医疗服务，集团对我院给予了大力支持：投入的资金、设备和物资价值150多万元，进行了内部装

修改造，更换了电梯，完成了门诊楼、病房楼的外墙粉刷工作，为患者提供了舒适的就医环境；派出5名管理人员及10余名主治医师以上技术骨干到我院工作，提供管理和技术指导，定期出专家门诊、

定期查房和手术，通过传、帮、带使我院医务人员的技术水平有了显著提高；开设了与集团本部的医疗远程会诊，让患者免费在我院就能享受到工人医院专家的服务；先后派出150多名医务人员到集团

本部进修和培训，并请集团本部专家到我院进行专题讲座，开阔了广大医护人员的视野，增长了知识，提高了技术水平，为更好的服务患者打下了坚实的基础；医院管理实现了信息化，使我院的管理

得到进一步规范

医院凭借地域优势积极开展对外交流，特别是我院倡导建立的“海峡两岸医学论坛”和“中山医学联席会”，涵盖心血管、消化、神经内外、超声医学、医院管理等多个学科，分别已成为海峡两

岸医学交流中最高水准的学术盛会和国内外知名度最高的“中山”系列医学院所交流平台。目前，“海峡两岸医学论坛”和“中山医学联席会”已突破以往会议讨论和简单交流的形式，通过相互培训

管理团队、派遣一线医务人员等方式逐步将各自的科研和教学工作紧密联系起来。

　　近年来，医院推进就医流程改造，推行全天候、全预约、全自助、全网络、全方位的“五全”惠民便医服务，成立独立随访室开展患者诊后回访，变被动服务为主动服务，将院内服务延伸至院

外，极大地改善了患者的就医感受;作为优质护理省级重点联系医院，医院积极推进优质护理服务示范创建工作，努力落实整体护理，夯实基础护理，建立“首见”负责制，实行“包床到护”，大大减

少了患者自聘护工的数量,患者经济负担得到极大减轻,病房秩序更加安静有序。通过上述举措，医院患者满意度逐步提高。

　　新时期，医院将根据医药卫生体制改革的内在要求，继续深入推进各项改革措施，加强医务人员医德教育，改善医院医疗服务，努力争创国家级、省级优质医院。

　　科研成果

　　医院获各级课题资助300余项，包括国家“863”和“973”子课题、国家自然科学基金、国家“十一五”科技支撑计划等国家级课题40余项，获部、省、市各级科技进步奖40余项，发表SCI论文100

余篇，获国家专利40余项，科研项目总量在全省名列前茅。在大量科研成果的有力支持，医院每年开展大量临床新技术、新项目，先后在本市率先开展心脏移植、肝脏移植、肾脏移植等高难度临床手

术。

　　获奖荣誉

　　医院2004年荣获全国卫生系统先进集体，2010年获全国卫生文化建设先进单位， 2011年获全国“改革创新医院”。

　　先进设备

　　医院配备了大型仪器设备西门子16层螺旋CT及其他各类医疗仪器设备,包括500mA X光机多台、惠普影像之星彩色超声诊断仪、GE黑白B超、贝克曼全自动生化仪、进口电子胃镜及肠镜、肺功能仪、

动态心电图仪、丹麦进口电测听仪、显微鼻咽喉镜、博士伦双泵超乳仪及角膜曲率仪、眼科A/B超、眼科手术显微镜、乳导管内窥镜、静脉旋切手术器械等。

　　南海广协医院信息化建设在国内医疗行业具有一定的影响。自医院启用以来，不断应用新技术优化服务流程。在省内首推门诊“预存诊疗、一次结算”模式，方便病人就医；在国内率先开展“无

线查房”、“无线护理”、“无线心电”、“无线点餐”等无线医疗的应用，使医疗活动从医生站、护士站延伸到病人床边，实现“以病人为中心”的服务理念，成为越来越多人们心中向往的“目的

医院”，为广大民众服务。