惠州 妇科医院   　　惠州江南网讯：日前，一封信被送到了惠州市卫生局领导的办公桌上，打开信一看，原来这是患者家属崔洪英写来的一份感谢信。事情还要从她的儿媳妇住院手术说起。

 

　　崔洪英儿媳产后4个月后，到惠州中心妇产做检查时发现宫颈有病变，在取样时突然大出血。于是医院立即为她开通“绿色通道”，从门诊直接接到了急诊。在病理结果还没有确定时候，惠州市中心妇产科医院副院长胡元晶考虑其有可能患的是宫颈癌，但手术会切除会造成患者很多东西也被一起切除，而且患者体质容易大出血，造成手术困难。在经妇科、肿瘤科等医生全体讨论后，决定为患者做锥切术，虽然有医院、医生会承担很大风险，但患者年轻，为了让她有更好的身体，决定为其实施手术。

 

　　担心儿媳的手术，崔洪英在陪伴的过程中想，手术风险这么大，会不会有什么问题。一直担心手术的她做出了一个决定，“送礼”。“院长，这个您拿着。”崔洪英手里握着红包，塞到了院长的手上。院长温和的说：“您这是干什么，什么都不用，治病是最主要的。”

 

　　于是“红包”就这样被退了回去，崔洪英心里反复想着=院长说的话，心里很是感动。她也悄悄的和病友家属沟通过，确实，院长没有收过红包，每个医生、护士都不收。“我们也没送过，好像他们没有这个‘规矩’”一位病患家属告诉崔洪英。

 

　　护士们为患者做检查

 

　　眼看着儿媳就要手术了，她还是有些嘀咕，这时院长多次找她沟通，给他讲解手术过程，降低她的心里压力。看着院长，看着病房里忙前忙后的护士，这时的她也坚定了许多。

 

　　终于儿媳准备手术了，没想到手术非常顺利，虽然只用了半个小时，但这每一分钟、每一秒钟，对于崔红英来说都是煎熬，对于院长及所有在手术一线的医生都是一个考验。手术的成功背后有着患者家属看不见的辛苦，为了防止患者出现大出血，病理科主任一动不动的观察冰冻结果，确保其平安无事。看着儿媳平安被推出手术室，她难掩心中的感激。不仅感谢院长，也感谢医院里每一位医生、护士。

　　就这样，崔红英通过她的亲生经历写了这份感谢信，她觉得医患关心并不像人们说的那样岌岌可危，在这样的医院，每个病人都是幸福的。医生的良好品德不仅源于医院的传统，而且在管理上要求严格，要进行医患换位思考，要对病人给予更多关爱。

 

　　2014年4月10日，卫生局在我院召开了推进预约诊疗服务工作现场会，全市30多家医院主管院长和相关科室负责人参会，市卫生局副局长出席，医管处处长主持会议。会上，我院作为预约诊疗服务工作的先进代表，做了预约诊疗服务工作的经验介绍，得到了参会领导和兄弟单位的认可。

 

　　我院秉承“推进预约诊疗工作，服务百姓”的宗旨，经过多年的努力，在预约诊疗服务工作方面取得了一些经验。会上，院长、副院长分别在医院宏观管理层面和具体操作环节，就此项工作做了简单的回顾，与兄弟单位分享了我们的心得体会：完善制度流程，精细化管理；预约工作初期，选好切入点，可以从部分诊区、部分医生试行；利用信息化平台做依托，提供多途径预约方式，满足各类医患群体的需要；利用各媒体平台加强宣传，特别是实例宣传，让医患双方逐渐熟悉、运用这种诊疗新模式；开发结合自己医院特色的预约诊疗方式，多元化发展，为广大患者提供全方位服务，让患者满意在我院。

 

 

　　惠州 妇科医院  　卫生局医管处处长对我院在预约诊疗方面取得的成绩表示肯定，并强调：开展预约诊疗服务是为了通过引导群众提前安排就医计划，减少在医院的排队等候时间，达到能够有效削平医院就诊高峰，维护医院门诊诊疗秩序，从而切实减少门诊投诉和纠纷，实现医疗资源的优化。

 

　　副局长最后发言指出：医疗环境的改变要靠大家，预约服务是趋势，各行各业都已出现，在卫生行业推广势在必行，让患者熟悉预约诊疗这种新模式，要靠行业大家的努力！我们坚信，未来随着预约诊疗在行业中的广泛推广，百花齐放的景象会给医疗环境带来新的契机，百姓看病难的问题也会得到缓解，医患双方关系会良性发展，医疗资源将最大优化、合理化！

　　在这次难得的工作交流会上，兄弟单位代表现场参观了我院的医指通现场预约系统、医生预约工作站等现代化医疗信息服务平台，并与我院相关科室一起探讨了开展预约服务工作的有关问题，使我们也得到了很好的促进和启发。

 

　　随着，卫生系统党风廉政建设和卫生行业行风建设的不断深入，我院积极落实《2014年惠州市卫生系统党风廉政建设和卫生行业行风建设工作要点》，坚持把党风政风行风建设工作与当前正在开展的群众路线教育活动相结合，与加强医院行风建设廉洁风险防范相结合，与关注民生加快解决老百姓“看病难看病贵”问题相结合，与医疗器械“五整治”专项活动的深入开展相结合，不断创新医院管理方法与手段，大胆尝试探讨对医药供应商的管理，不断加大从源头预防和治理行业不正之风的力度。

 

　　5月14日，我院召开了首次供应商管理大会，院党委、院领导高度重视，精心安排医院涉及人、财、物相关部门及医用耗材、药品使用重点科室负责同志一并参会，到会医药供应商代表近200人。会上，医院就贯彻落实“医药购销领域商业贿赂不良记录规定的有关工作通知”进行了部署，结合医院实际情况从遵守国家法律法规、严守职业底线、规范经营管理、让惠于患者、让惠于医院、弘扬正气、发挥正能量等多角度对供应商提出了要求。供应商代表向医院递交了医疗卫生机构医药产品廉洁购销合同，坚决抵制各种形式商业贿赂。与此同时我院专程请到南开区检察院同志就“强化预防意识 预防职务犯罪”进行了专题讲座，以大量发生在身边的典型案例，生动内容让在座的供应商和医院中层干部受到深刻的法律教育和岗位廉政教育，提高防范意识，牢固了拒腐防变的道德底线

 

　　我院将以此次会议为契机，通过不断完善各项制度加强供应商的管理与考核、规范各项采购流程的监督与管理，降低采购成本，形成科学的管控体系，努力为老百姓提供质优价廉的医疗卫生服务。