化州妇科 化州同济医院坚持以“病人第一、疗效第一、服务第一，全心全意为患者服务”为宗旨。为患者提供全方位服务；本院医生现声答疑、免费咨询服务、远程诊疗服务；医院严格执行化州市卫生局服务规范要求，执行化州市物价局和化州市卫生局的统一收费标准。只要您走进化州同济医院的大门，就能得到我院医护人员的热情关照和精心治疗，从而减轻患者及其家属等候治疗的痛苦，让病人明明白白看病，清清楚楚花钱，赢得了病人的信赖与满意。

 

　　化州正规医院先试先行之一：化州同济医院　　面向：低保、无医保　外来务工人群

 

　　普通百姓，特别是弱势群体，如外来务工人员、农民工、蓝领阶层等，在保障基本生活所需外，对于其他方面的支出，承受能力是很有限的。化州同济医院作为化州率先试点“平价不平质”的正规医院，一直坚持诚信经营，注重长远发展。社会低收入人群，如农民、城市下岗职工、失业人员、低保人员、进城务工人员等都享受到医院实惠。

 

　　为了充分贯彻卫生部《关于在正规医院施行预约诊疗服务的工作意见》，化州同济医院妇科中心推出网上挂号系统，充分满足人们多方面需求，缓解现存的“排长队，找医生难”问题。

 

　　患者问题解决途径：化州同济医院“妇科康复之家交流平台”

 

　　如今，这位患者早已没有了这样的烦恼，复诊不仅能方便地从“妇科康复之家交流平台”上得到医生的预约号，更能在该平台上得到医护人员“一对一”的帮助，并结识了很多和她一样的宫颈糜烂患者，她们成为了倾诉、沟通、分享的好朋友。

 

　　化州同济医院的妇科康复之家为妇科疾病患者搭建了一个温馨的“家”，建立了一条特殊的“绿色通道”。

 

　　康复之家建立初衷：切实为女性患者解决困难

 

　　康复之家正式启动后，患者的渴求让大家感到一种“被需要”。于是建立网上交流平台的想法也逐渐放上了妇科康复之家的议事日程中。

 

　　在志愿者们的努力下，妇科疾病患者都可以成为妇科康复之家网站的会员，通过最便捷的方法，找到自己信赖的医生，在线与医生交流。同时也可以和其他病友互动与分享经验。在这个平台上，医生们及时回复着患者们的各色问题，定期进行在线交流，而患者们也分享着她们的酸甜苦辣，她们交谈着，沟通着，互相鼓励加油。康复之家网站让患者感受到了医生们亲切、无微不至的关怀。

 

　　化州同济医院开通“妇科疾病交流”绿色通道，旨在为广大妇科疾病患者提供一个互助交流的平台，希望能借此切实解决患者困难，给患者一个健康美好的未来。

 

 

　　化州妇科 我院举行了“三好一满意”活动的动员大会，全体医务人员悉数参加。

 

　　我院党支部书记郑艾国发表讲话，“今天我们召开动员大会的主要任务是，动员全院广大医务人员认真开展以‘服务好、质量好、医德好，群众满意’为目标的‘三好一满意’活动，进一步提升医疗质量和服务水平，切实转变工作作风，把各项工作不断引向深入。”

 

　　一、切实增强开展“三好一满意”活动的紧迫感和责任感

 

　　今年，卫生部在深入分析卫生工作当前面临的新形势、新任务、新要求的基础上，针对卫生行业作风现状，决定在全国卫生系统广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。全国卫生系统都在积极响应，化州市卫生系统也不例外，制定了详细的实施方案，是贯通今年卫生系统全过程的一个重大活动。我们一定要充分认识开展 “三好一满意”活动的重大意义，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，提高医疗技术，改进医疗质量，优化服务流程，规范服务行为，加强医患沟通，提升服务水平，努力为患者提供全程优质服务，争创群众满意医院。

 

　　二、把握活动目标，做好持续推进

 

　　通过开展“三好一满意”活动，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。这次 “三好一满意” “服务好”是指服务态度热情周到，服务流程科学合理，服务环境舒适安全，服务信息公开透明，服务行为文明规范，服务措施便民利民，努力实现服务零投诉。

 

　　化州同济医院

 

　　以病人为中心，时时处处为病人着想，急病人所急，打造集诊前咨询、诊中畅通、诊后随访于一体的方便、快捷、高效的绿色诊疗通道，为患者提供全程优质温馨的服务。患者纠纷投诉处理机制完善，医患关系和谐。“质量好”是指坚持依法执业，高标准、严要求履行职责，医疗质量安全的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度执行到位，确保医疗安全、临床用药安全、血液安全，努力实现质量零缺陷。严格规范诊疗服务行为，切实加强医疗技术和设备临床应用管理，坚决杜绝过度诊疗行为，确保医疗服务安全有效。

 

　　“医德好”是指尊重患者权利，对患者充满爱心;爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，拒收“红包”，自觉抵制商业贿赂;因病施治，团结协作，严谨求实。建立健全医德医风教育、法纪教育制度，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医德考评;

 

　　“群众满意”是指医院形象有新的改善，人民群众看病就医感受有新的变化，社会满意度有新的提高。“群众满意”是医院建设和发展最根本的出发点和落脚点，是我们的最终目标，只有做到“服务好、质量好、医德好”，才能让群众满意。

 

　　在开展“三好一满意”活动中，要充分发挥先进示范作用，牢固树立“病人第一、服务第一”的服务理念，医院将通过设立“优质服务岗”，“推进满意窗口“创建活动。对员工实行月考核制，与当月奖金直接挂勾(先试点一个科室一个月)。