医疗服务是一种“没有较好，只有更好”的服务。阳朔协和医院在积极推进医院改革的伟大进程中，不断拓展医疗服务的内涵和外延。为提升服务质量，延伸服务职能，该院坚持实施“健康大回访”计划。

 

    回访患者林***：的技术让我满意

 

    “较近一年，经常下腹疼痛，白带增多，性生活疼痛。得了这个病之后打乱了我原本井然有序的生活，不仅上班受影响，而且还连累男友。来来回回治疗十几次，钱花了不少可就是不见好。这让我一度对生活失去了信心，对治疗也不抱希望。前不久，和一位姐妹闲聊时，说起自己这令人恼人的病。姐妹说这是宫颈糜烂，并建议我去阳朔协和医院妇科试试，姐妹说这是医院，应该能治得好。抱着死马当活马医的态度，我来到了阳朔协和医院妇科治疗。医师娴熟的操作技巧、医生丰富的诊疗经验都让我打消了疑虑。较后医生针对我的病情治疗了详细的治疗方案，用超微创技术--美国奥洛克‘三阶’除糜技术为我治疗，结果效果非常明显，很快我就康复了。到现在一年多没有复发过，我很满意。”林***回忆道。

    【阳朔协和医院是阳朔唯一超微创技术推广中心】进入二十一世纪，微创手术，以痛苦小、创伤小的绝对优势，成为了全球医学发展的主旋律。然而近年来，超微创技术的兴起，将医学发展跨入里程碑的一步，超微创技术结合数字化全程定位功能，达到比微创术创伤更小，痛苦更小的结果。

 

    回访患者李大妈：的医生就是看的好

 

    “我是从大庆市过来看病的，本来我心想这老毛病就在家门口瞧瞧算了，但我儿子硬是要拉我到省城的阳朔协和医院看，儿子说，这里的医生看病技术好，那里有很多权威医生，在全国都很有名气，一准就把你这老毛病给治好喽。于是，儿子帮我网上预约了医生号就来了。给我看病的牛主任我觉得挺热心的，牛主任对我的病情诊断十分仔细、周到，给我一个人诊断就足足用了半个多小时。后来的这些医生针对我这毛病制定了一个治疗方案，一下就治了根，到现在也没再犯过了。儿子说得没错，的医生就是有本事……”李大妈称。

 

    回访患者张女士：医院收费让人放心

 

    阳朔医院在线医生

 

    医院挂号难一直是困扰医患双方的一大难题，特别是一些三级医院患者过于扎堆，挂号难、压床现象时有发生，令很多人望而却步，同时也令医生们疲惫不堪。为解决市民看病难问题，卫生部起草了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》从今年10月开始，所有三级医院都要开展预约诊疗服务，二级医院也要逐步开展这项工作。

 

    阳朔协和响应国家政策缓 解就医压力

 

    就医难挂号难问题存在已久，个中原因比较复杂，也非短期内可以改变。近年来，全国各地的医疗卫生部门一直为此做着不懈努力。阳朔协和医院严格执行国家相关政策并在预约诊疗服务方面起到了尝试与带头的作用，阳朔协和医院相继推出了一个又一个新点子、新做法，从细节着手有效缓解"挂号难"，和谐医患关系已逐渐形成。

    电话、现场、网络 三种方式可预约挂号

 

    "我没排队，前几天就从网上和医生预约好了。"

 

    "昨天电话预约的号，今天一早来看病，一点时间也没耽误。""排了5分钟就挂到了医生号，这全靠大厅里的显示屏上有明显提示，我要找的医生什么时间可以接诊一目了然。"

 

    为缓解挂号难，越来越多的医院意识到预约服务在节约患者看病时间、分流患者减轻医院压力上的作用。阳朔协和医院构架了一套相对完整的预约挂号体系，三种预约方式按受欢迎程度排名：电话、现场、网络，分别占到了预约挂号中50%、40%、10%。对于患者而言，如果不是选择特别知名的医生，通过预约能较为轻松地搞定挂号。强调，预约挂号将是医院服务发展的大趋势，也是解决"挂号难"的有效方剂。

 

    阳朔医院在线医生

    "网络约诊"简单便利 受患者肯定

 

    阳朔协和医院在日常医护中深度落实以患者为中心的服务宗旨，在全国率先开展预约就诊网络化。提升服务品质，全方位满足患者就医需求。

 

    "网络约诊"，患者通过网络挂号后便可直接上门看病，节省了候诊时间，此举颇受患者欢迎。打开阳朔协和医院的网站页面，"在线医生"的小窗口随即弹了出来，轻点鼠标，便可向网络医生问诊，并进行挂号预约，整个过程只需几分钟时间，届时，患者便可直接上医院找医生就诊，无须排队等候。医院的网络挂号系统早已开通，并有咨询预约电话0534-2699919方便患者通过网络预约前来就诊，这种"网络约诊"方式，避免了挂号排队及候诊带来的不便，深受患者欢迎。