新余的男科医院    2014年9月4日，新余第二医院护理部被共青团新余市委授予 “青年文明号”称号。青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求、服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程。

 

　　新余第二医院护理部是新余首批获此殊荣的青年团体，这不仅是对新余第二医院老牌正宗男科的认可，更是新余第二医院护理部全体工作人员认真工作、辛勤劳动的成果。

 

　　诠释“101%”感动式服务打造正宗男科品牌

 

　　南丁格尔曾经说过：能够成为护士是因为上帝的召唤，因为人是最宝贵的，能够照顾人使他康复，是一件神圣的工作。长眠在纽约东北部的撒拉纳克湖畔的特鲁多医生也曾经写道：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”这是既神圣、质朴，又沉甸甸的6个字，护理沟通，是一种人性的传递，是在平等基础上的情感表达。如何服务好患者，让患者不仅满意，还要让患者感动，是新余第二医院护理部提出来的护理新要求。

 

　　自2013年初争创“青年文明号”以来，新余第二医院护理部紧紧围绕 “展天使风采，创感动服务”的主题，全面加强护理服务，首批提出要用感动式服务感动患者，而最具体的表现就是让患者在医院能有“五感六觉”的就医体验，在医院有如在家里的温馨与舒适。在医院治疗室里通过选择不同的音程、节奏、拍速、振动频率，节奏平缓、流畅的心灵疗伤轻音乐，让音符飘飘由耳入心，畅溢全身，让患者心情平静。而坚持每天两次常规清理打扫与消毒，无人时保证通风，采用国际先进的动静两用空气医用消毒器，使用特定波长(185mm)的紫外线照射氧分子，超强紫外线循环风，光触媒等方式，杀菌除尘、除臭、除异味等多种手段处理空气，使房间饱含“空气维生素”负氧离子，室内空气质量达环保标准。而在治疗区，护士不仅提供好的治疗服务还提供免费茶点，营养餐，IPAD娱乐等超值服务，让每一次治疗都能在营养与美味中度过。

 

　　提倡“多此一举”服务打造医院人文关怀

 

　　“冬天快到了，做护理之前，我们先要把自己的手温温暖，这样患者不容易感冒”；“患者做手术前，尽量给他说一些笑话和鼓励性的话，让他减少手术的恐惧感”；“患者手术后，要给他打电话问一问他的康复情况和术后注意事项”；“为外地患者查询一下公交路线和火车时刻表”……在新余第二医院“多此一举”活动中，许多护士描述了自己应该如何做一些分外的事，更好地服务患者。

 

　　为患者挂上围帘，一人安排一诊室，这看似微不足道的小事，都是新余第二医院严格按照国际化“5S”服务模式（微笑（smile）、效率（speedy）、认真（sincerity）、安全（security）、跟踪（sostenuto））服务的具体体现。针对部分患者有难言之隐，不希望自己的病情被别人知道的情况，新余第二医院将患者利益放在首位，充分尊重患者的知情权和隐私权，倡导“一患、一医、一护”的绿色护理，凡涉及男性私密诊疗的项目，均由男性医生提供“一人一诊室”的诊疗服务，并为患者挂上围帘，关上诊室门，全方位保护患者隐私；对路途遥远的患者开通24小时男科咨询热线：400-899-2008，让每一个患者免受长途跋涉之苦，就能享受医生一对一的服务。新余第二医院提供入院有人接、手续有人办、检查有人陪、出院有人送的“一站式”全程导诊服务，坚持用“四心换四心”：强化用医护人员的责任心，换取患者的放心；用医护人员的细心换取患者的安心；用医护人员的耐心换取患者的舒心；用医护人员的爱心换取患者的信心。

 

 

　　新余的男科医院   “好多年没收到鲜花了，你们这么关心我们，太热天的还能跑来关心我们，真是太感谢了！”陈阿姨高兴地说。近日，新余第二医院志愿者一行人在潮鸣街道知足弄工作人员的带领下，来到潮鸣苑失独家庭陈阿姨和张阿姨家，为他们送上鲜花、油、牛奶、饮料等生活用品。

 

　　这是今年夏季，新余第二医院刚刚启动的一项关爱“失独老人”的公益行动。在慰问中，新余第二医院黄万顺院长和志愿者们一道，开展上门送温暖慰问活动，对失独家庭进行上门走访慰问，为他们送去节日祝福和慰问礼品，与失独父母真诚交流，倾听他们的诉求，让他们感受到社会的关怀，享受到亲情的温暖。

 

　　失独老人是一个孤独的群体，他们的年龄大多50开外，在生命中的某一时刻，维系家庭幸福的唯一孩子却不幸离世，以前幸福的“三口之家”变成隐隐作痛的“失独家庭”，有些家庭，老人还身患重病，他们由此陷入常人无法想象的痛楚当中。

 

　　院长说：“对很多父母来说，过日子过的就是孩子的日子。有不少‘失独家庭’的老人还处在自卑、孤独、不愿接触人的心境里。我们希望通过这种互动，能帮助他们早日走出阴影。通过志愿者们的关爱，让他们感受到社会的温暖。在接下来的日子里，新余第二医院还将通过为失独家庭提供 “送健康、送温暖、送快乐、送服务”的活动，给失独家庭带去更多的关怀和温暖。”

 

　　2014年9月4日，新余第二医院护理部被共青团新余市委授予“青年文明号”称号，青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求、服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程。新余第二医院护理部获此殊荣这不仅是对新余第二医院老牌正宗男科的认可，更是新余第二医院护理部全体工作人员认真工作、辛勤劳动的成果。

 

　　新余第二医院护理部获市级“青年文明号”荣誉称号

 

　　诠释"101%"感动式服务，打造正宗男科品牌

 

　　南丁格尔曾经说过：能够成为护士是因为上帝的召唤，因为人是最宝贵的，能够照顾人使他康复，是一件神圣的工作。长眠在纽约东北部的撒拉纳克湖畔的特鲁多医生也曾经写道：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。” 这是既神圣，质朴，又沉甸甸的几个字，护理沟通，是一种人性的传递，是在平等基础上的情感表达。如何服务好患者，让患者不仅满意，还要让患者感动是新余第二医院护理部提出来的护理新要求。

 

　　自2013年初争创“青年文明号”以来，新余第二医院护理部紧紧围绕“展天使风采，创感动服务”的主题，全面加强护理服务，首批提出要用感动式服务感动患者，而最具体的表现就是让患者在医院能有“五感六觉”的就医体验，在医院有如在家里的温馨与舒适。在医院治疗室里通过选择不同的音程、节奏、拍速、振动频率，节奏平缓、流畅的心灵疗伤轻音乐，让音符飘飘由耳入心，畅溢全身，让患者心情平静。而坚持每天两次常规清理打扫与消毒，无人时保证通风，采用国际先进的动静两用空气医用消毒器，使用特定波长(185mm)的紫外线照射氧分子，超强紫外线循环风，光触媒等方式，杀菌除尘、除臭、除异味等多种手段处理空气，使房间饱含“空气维生素”负氧离子，室内空气质量达环保标准。而在治疗区，护士不仅提供好的治疗服务还提供茶点，营养餐，IPAD娱乐等超值服务，让每一次治疗都能在营养与快乐中度过。