对于现在众多的医院，我们在选择的时候难免会考虑一番，做一下衡量。涡阳中山医院秉承“以人为本、以病人为中心”的经营理念，引进国际先进经验，弘扬祖国传统医学，将攻克妇科疑难杂症和亚健康保健作为医院研究目标。“宾至如归”的关怀服务，优美环境的温馨享受，物有所值的合理收费，最佳效果的理想结果，是医院坚定不移的努力追求。

 

    第一　“一对一”服务

 

    该服务不仅避免了传统就诊的“隐私侵犯”,还可以让病人可以放下心来与医生“零”距离的沟通，在一对一的“私密诊室”里，无论什么尴尬、不好意思的负担都可完全卸下来，只要如实说明病情，医师即会根据患者的具体情况，对症给出合理的治疗方案。

 

    第二　“一站式”服务

 

    导医护士全程导诊，“一站式”服务让您轻松无忧，就医、缴费、换药一一可为您全程陪护，时刻准备为您服务。“术后随访”服务--每一例手术都详细登记，把“术后随访”作为制度严格遵循。

    第三，“预约挂号”服务

 

    为方便患者就诊，节省就诊时间，医院开设医师咨询服务。您可以通过此项服务，咨询了解病因病情，获取相关指导，提前了解医师坐诊安排，避开就诊高峰，无需排除挂号，无需长时间候诊，尤其是手术患者，确保当天顺利安排住院或手术。

 

    涡阳医院妇产科

 

    我们都知道服务的好坏更多的是体现在窗口上，尤其是像医院这样的机构，与群众直接联系的窗口单位，处于联系服务群众第一线。所以为了更好的服务患者，就应该努力提升服务质量、服务态度，不断提高诊疗技术水平，改善服务流程，采取系列便民利民措施，努力为群众营造便捷、舒适的就医环境，让患者更舒适、更满意。

 

    着力改善就医环境，让患者舒适就诊

 

    良好的就医环境和设施环境对医务人员的精神面貌以及患者对医院的信任程度和战胜疾病的信心都有重要的影响。安定、舒适、优美的就医环境，为塑造医院形象，树立良好的医德医风，提高医疗质量提供了有利保证。

    医院还增设了门诊便民服务设施，梳理标识牌，增加必要指引，在门诊大厅设置公示栏、电子触摸屏等便民服务设施，医院门诊设置咨询服务台，配备相应的服务设施设备，加强志愿者服务，更好地提供便民服务。

 

    倾心便民利民惠民，让患者无忧就诊

 

    一对科室存在的问题和患者反映的情况及时解决;二是在门诊大厅设置便民服务台，为患者提供热水、纸杯等便民设施;在门诊大厅设置投诉箱，及时受理和处理患者反映问题，多措并举促进医德医风的建设，不断提升群众满意度。

 

    医院通过各项建立以群众健康为中心的各项工作服务制度，落实推进工作的各项措施，群众公平就医、便捷就医举措得到有效落实，医疗服务环境不断改善，医疗服务质量不断提升，群众满意度有了明显提高。

 

    涡阳医院妇产科

 

    “看病难、看病贵”，一向是纠结在百姓心头的突出问题。医改三年重点实施方案的第二年，涡阳中山医院在这一年里承前启后，通过多项有效措施缓解了就医难问题，其中，尤以网络在线咨询与预约服务最受好评。在2013年，医疗体制改革将继续攻坚克难，网络预约服务平台也将继续完善，带给百姓更多就医便利。

 

    【市民】网络在线咨询与预约 受追捧

 

    据调查显示，2012年涡阳中山医院通过网络预约就诊的患者达85%，受调查的市民普遍表示通过网络预约不仅方便、快捷，而且更具有私密性，解决了以往挂医生号“一号难求”的难题。

 

    网络预约：不排队便可挂医生号

    “看病难”最主要表现在患者找医生看病难，病人往往要排几个小时的队，有的甚至要等上几天十几天。而通过涡阳中山医院在线咨询，涡阳县民看医生门诊挂号可以不用到医院，在家上网就可以了。由涡阳县最权威的专科医院——涡阳中山医院十多名医生组成的名医团队，通过医院网络在线答疑的方式，为市民提供免费在线咨询医生实现求医问药网络化的优质服务。

 

    网络咨询：私密病情问诊不再尴尬

 

    医生们强调，很多患者都顾虑隐私问题无法当面问医生，通过“在线咨询医生”的方式就可以打消这方面的顾虑，不用担心当面无法叙述。另外，“在线咨询医生”的方式充从患者的角度出发，“就医环境”可以在患者认为最私密的空间实现，不用担心隐私泄露带来生活上的麻烦。

 

    【院方】网络在线咨询与预约 缓解就医难

 

    涡阳中山医院网络在线咨询与预约给市民带来了极大的便利，医院方也表示，网络在线咨询与预约能起到有效分流患者，缓解目前就医难的现状，网络预约已经真正成为了涡阳县民的一种普遍就医方式。

 

    合理分流患者 缓解就医压力

 

    涡阳中山医院医生们介绍，“在线咨询”是现行的门诊、电话诊疗服务的延伸，也是分流患者、缓解就医难的重要举措。医生们分析，从日常门诊情况来看，不少患者找到医生，仅仅是为了咨询一些很简单的问题，医生通过网络在线回答便可实现详细的解答，分析可能存在的是“疾病”或治疗的相关信息，来判断何种状态，再给予正确的指导，患者可以根据医生的解答，这样可以减少盲目的就医，节省了医患双方的时间，也减少了医疗费用的支出。

 

    网络覆盖面广 合理配制优质医疗资源

 

    涡阳中山医院在线咨询医生通过网络实现与医生交流网络覆盖面广。目前该网络就医方式已经通过涡阳中山医院官方网站覆盖全国，有效合理地调配和整合优质医疗资源为各地患者服务。

 

    涡阳中山医院负责人介绍，在线咨询医生就医网络化，是该院严格执行国家医改政策缓解就医难的一项重大举措。涡阳中山医院以服务百姓为宗旨，患者通过在线咨询医生不产生任何费用，是一个免费的操作过程，但收获的确是医生门诊同样的服务，当然患者在咨询过医生后，还可以根据医生的建议，直接预约医生门诊的不用再去医院挂号看病的优惠服务，一举两得。