医院发展到今天，都是离不开患者的认可，所以想要做到患者认可信赖的医院就要冲方方面面入手，在细节处决胜。相比大家对于这样的情景都不会陌生，尤其是女性朋友，患者隐私遭遇尴尬的事情时有发生，妇科人满为患的现象也接连上演。在人们对医疗服务质量颇有微词的今天，涡阳中山医院一直秉承“服务是金”的理念，以细节服务和人文关怀取胜，成为涡阳女性的健康乐园。

 

    患者隐私遭遇尴尬 ：妇科成为“重灾区”

 

    常去医院的女性恐怕都有这样的尴尬：自己的身体在大庭广众之下被“曝光”，自己的病情和生活习惯在医生的望闻问切中被候诊患者“旁听”。如果再遇上熟人，想必是“旧病未愈，又添心病”。

    不知何时，患者隐私被候诊患者“旁听”，病情成众人皆知的秘密，尤其妇科成为隐私曝光的“重灾区”。难道病人在医生面前就无隐私可言?其实，隐私权是一种人格权。病人到医院就诊，从他坐下听医生询问开始，便存在一个隐私权的问题

 

    如今，医院逐步开始注重病人的隐私权，强调细节服务和人文关怀的中山医院妇科诊疗中心已被女性患者视为的女性乐园，女性的秘密空间。

 

    四份安全感：令女性偏爱“中山”

 

    都说女人需要安全感，那患上妇科疾病的女人则需要万分的安全感。走进中山医院妇科诊疗中心，医护人员的微笑令病人感到阳光般的温暖，私密的就医环境让她们有了自己的秘密空间。

 

    妇科医院涡阳

 

    走进妇科诊疗中心，温馨优雅的问诊室和清一色的女医护人员立刻给女性患者带来了第一 份安全感，免去了遭遇拥挤就医环境和男医生的尴尬。为了保护患者隐私，妇科诊疗中心还将问诊治室和内诊隔离，让患者在温馨优雅的问诊室里就医。每次，妇科医生只接诊一位患者，其他患者在候诊区耐心等待。这样，患者的身体不会在众目睽睽之下接受“检阅”，患者的病情更不会在医生的询问下被“旁听”直至口耳相传，确保患者的私密空间。

 

    俗话说：三分技术，七分责任。一向视医疗质量为生命的中山，很早就推行了“一医一患”制，即对每一位就诊患者的诊断、治疗过程由一位医生负责，真正做到为病人着想，在确保医疗质量的同时，有效地保护患者的隐私。至此，患者获得了第三份安全感。此外，医院将派专人统一管理病历，这无疑再次打消了患者的疑虑。

    沟通无止境：就医成享受

 

    女性患者是一个特殊的人群，她们除了关注医院的医术和价格，更注重细微关怀和人性化服务。她们渴望到医院看病，就像与私人健康顾问进行一场愉快的交谈，谈谈自己的健康，获得治疗疾病的良方。中山就是女性理想中的健康乐园，就是一个可以敞开心扉倾诉衷肠的地方。为了让女性获得更多的健康资讯，享受充分交流的权利，妇科诊疗中心不仅开通了热线电话，医院还开辟了“关爱女性”论坛，让女性和妇科医生自由交流。有了如此畅通的渠道，患者在就医前就可初步地了解自己的健康状况以及妇科病常识，并可以电话预约医生。

 

    秉承“沟通无止尽”的理念，中山为患者提供电话跟踪随访服务。根据患者的需要，由专人对其进行电话随访，将“沟通”进行到底。

 

    在中山诊疗中心，患者能与妇科医生尽情沟通，就医俨然成为一种享受。

 

    中山：细节取胜

 

    细节的完成有时看似随意、顺理成章，实际上是在举重若轻的服务功底上水到渠成的厚积薄发。相信去过中山的女性都对医护人员的细节服务记忆犹新，一走进大门，面带微笑的导医就会上前为患者介绍和指引医生;对于特殊的病人，护士***将为她们送样、化验和取药;对于做无痛人流手术的女性，将有护士全程陪同，缓解她们恐惧的心理……

 

    妇科医院涡阳

 

    在患者的眼中，中山医院的细节服务是医护人员们信手拈来的流畅之作，是用心、用情随时随地准备奉献给他们的意外之礼。如今，涡阳女性对中山情有独钟，倍加赞扬。

 

    细节，是华美乐章的一个音符，是万顷波涛中的一朵浪花，更是服务的魅力所在。正是这些看似平常的小事和细节无形之中拉进了医患之间的距离，树立起中山“一切以病人为中心，一切为病人着想”的良好社会形象。

 

    为贯彻落实在职党员进社区为群众服务工作的精神要求我院主任带领内科、内分泌科、妇产科等医生一行来到社区给广大居民进行公益性健康知识讲座及义诊活动。

    下午三点，首先给大家带来以“珍爱生命、延缓衰老”为主题的健康知识讲座，他以图文并茂的形式，用简单生动的语言从人体衰老的影响因素、临床表现和延缓衰老的方法等方面给大家进行了详细的讲解。整个会场座无虚席，来自社区居民近百人聆听了讲座，整个讲座让居民们受益匪浅，为他们以后的健康生活指引了方向。

 

    讲座完毕，各位医生进行了现场义诊，早已等候的患者将医生们围的水泄不通，医生们耐心诊治、答疑解惑，受到社区居民的一致好评。

 

    活动结束之后，主任表示：以后我院将加强与社区的联系，要将我院的优质服务不仅仅局限于个人，更要覆盖每个家庭，让社区的居民真真切切感受到涡阳中山医院的热情服务，同时希望社区居民多提宝贵意见，让我们一起联合创建、共同努力，让社区居民身体更健康、生活更美好!