潍坊同济男科医院官网——权威男科医生在线咨询          为了全面提高护士综合素质、提升护理质量、进一步推进我院“优质护理服务示范工程”建设，护理部对全体护士长进行了一次全方位的综合能力测试。内容涉及病史陈述、治疗护理要点、病情观察要点、异常化验指标、饮食指导、健康锻炼等全方位内容，还要针对考核者提出的抢救病例进行现场模拟抢救操作。

 

　　面对监考人员随机抽取的临床病例进行全面汇报，平时做惯了考官的护士长们也着实当了一回考生，考的就是护士长的专业技能，整体素质和平时对病区全体病人的了解和关心。

 

　　“应急能力测试”是本次考核的重中之重，胸外心脏按压、口对口人工呼吸、心脏除颤、抢救药物的使用均考验了护士长的应急应对能力。此次考核院领导高度重视，各位护士长积极准备，汇报病史有条不紊，急救操作忙而不乱，回答提问对答如流，充分展示了她们扎实的基本功。

 

 

　　我院将提高护理人员应急能力测试列入工作重点，并成立了专门的急救质控小组，由年资高、经验足的科护士长亲自带队，定期下临床对护士进行应急知识培训和应急能力测试，不断强化护理人员急救能力和质量安全。

 

　　而护士长是护理工作最基层和最直接的领导者，其能力素质直接影响着医院护理质量和工作水平，定期对护士长考核，提升护士长综合能力，从而调动全院护理人员的学习热情，引领、带动全院护士提高临床护理工作水平，改进护理服务方式，提高护理服务质量，提高患者满意度，为打造医院的优质护理品牌打下坚实的基础。

 

　　潍坊同济男科医院官网——权威男科医生在线咨询             在举国上下共同庆祝中国共产党成立90周年之际，医院各科室以学校开展医德医风建设专项行政监察工作为契机，广泛开展医德医风自查自纠活动，服务质量不断提升，服务态度进一步改善，患者满意度继续保持在较高水平。现将第二季度医德医风综合考评情况通报如下。

 

　　一、接待信访来访情况

 

　　第二季度，共收到感谢信105封。收到感谢信、锦旗前三的科室是：男性不育科、性功能障碍科、性传播疾病科。拒收“红包”21人次，金额43500元。对下列主动拒收“红包”的个人，给予通报表扬。其中医疗服务12人次，医疗纠纷8人次（3人多次来访），其它4人次。

 

　　二、问卷测评工作情况

 

　　二季度，共发放出院、门急诊病人问卷调查11527份，回收3724份，回收率为32.3%。有15个科室问卷回收率达到30%以上，有6个科室的回收率低于25%。随机抽查出院病人462名，科室未交给病人出院问卷调查表的有78名。

 

　　（三）反馈的意见及建议

 

　　问卷调查中，病人反馈了八条意见及建议：

 

　　一是门诊个别检查室给病人检查时不认真，谈论与检查无关的事。

 

　　二是多个门诊病人反映，本院工作人员带人看病不排队现象严重，护士无能为力。

 

　　三是多个病人反映，病房护士太少，工作量大，工作应付不过来，造成工作不够到位。

 

　　四是住院病人反映，个别医生给病人用自费药时不告知。

 

　　五是门诊病人反映，个别年轻医生态度差，希望在学医术的同时加强医德学习。

 

　　六是多个病房病人反映，病人的床单、被套、衣服破旧，希望给予改进。

 

　　七是希望送餐时备一次性筷子，便于新入院就餐的病人。

 

　　八是多个病房病人反映，病房工作人员说话声大，过道楼梯口吸烟人员多，无人管理。 三、监督员检查门急诊情况

 

　　潍坊同济男科医院官网——权威男科医生在线咨询             　一、实现人人享有基本公共卫生服务

 

　　（一）实施基本公共卫生和重大公共卫生服务项目。贯彻实施国家九类21项基本公共卫生服务项目，并将具体内容增加到42项。在实施国家重大公共卫生服务项目的基础上，逐年新增实施新生儿疾病筛查、社区居民大肠癌筛查、60岁以上老人接种肺炎疫苗等3项重大公共卫生服务项目。基本公共卫生服务由各级财政保障所需经费，覆盖全体居民。建立基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目管理和绩效考核制度，完善考核评价体系和方法，加强督导和检查。

 

　　（二）加强公共卫生服务能力建设。实施第三轮公共卫生体系建设三年行动计划。重点改善疾病预防控制、精神卫生、妇幼卫生、卫生监督等公共卫生机构的设施条件。整合市级妇幼保健资源，加快建设潍坊市妇幼保健中心。完善各级各类公共卫生服务机构岗位设置，优化人才队伍结构。整合全市医学科研资源，搭建国内外合作平台，加强对重大公共卫生问题的联合攻关。加强流行病学、卫生毒理学、微生物学、环境与职业卫生、健康教育等学科建设，大力培养现场流行病学等应用型公共卫生技术人才。研制和推广基本公共卫生服务适宜技术、中医药预防保健方法和技术，完善技术规范，健全管理制度和流程。继续推动无偿献血工作，加强采供血机构建设和血液质量控制，完善临床用血综合评价和考核体系。探索开展气象公共卫生研究与服务。

 

　　（三）加强慢性非传染性疾病预防控制。建立以社区卫生服务中心为基础、专业公共卫生服务机构和医疗机构为支撑、全社会参与的慢性病综合预防控制体系。实施慢性病综合防治工程，积极开展慢性病的综合干预，提高慢性病管理率和控制率。开展高危人群健康管理，探索实施高血压、糖尿病、肿瘤等主要慢性病早期筛查和病人社区综合管理。健全慢性病及相关危险因素监测和信息发布制度。

 

　　（四）加强妇幼卫生保健。推广应用孕产期适宜保健和干预技术，优化孕产期保健服务模式。完善以社区为基础的计划生育技术服务模式，提高生殖健康服务能力和水平。探索建立儿童综合发育干预、评估体系；逐步建立和规范遗传代谢病等本市常见出生缺陷筛查、诊断和管理体系，提高新生儿疾病筛查水平。开展儿童精神卫生需求评估。