为发扬“以病人为中心”的服务宗旨，激发全院员工爱岗敬业、奋发进取的工作热情，更好的落实全体员工能够在平凡的工作岗位上，丰富服务内涵，增进医患沟通，将最热情的微笑、最阳光的问候送给每一位来院就诊的患者。也为了构建和谐医患关系，把以患者为中心的服务理念落到实处，凤岗五洲医院自成立开始，就积极开展跟不断完善各科室、各岗位的服务明星评比活动。

 

    首先根据各岗位职责制定了考核表，明确考核指标和评分标准，最后对员工平时的工作表现和服务质量进行打分，通过自评、上级评分和科室推荐，经过几轮的考核，最后由全体员工投票选举产生每个月的服务明星、每个季度的服务明星以及年度最佳服务明星并制作光荣榜予以张贴宣传并给予奖金鼓励。

 

    例如导医组员工的考核标准，分别从着装礼仪、分诊职责、服务态度、熟悉医生、患者满意等考核指标逐一细化，各项指标又以不同权重计出分值。导医们在服务上必须要做到主动服务、微笑服务、走动服务、拒说“不”字服务、百问不厌服务、站立服务和宾馆化服务，才算合格的服务态度。医助组、男科治疗室、妇科治疗室、检验科、住院部、收费处、输液室等服务部门一一制定执行考核标准，做到从严要求自己，注重每一个服务细节，是成为服务明星的基础。

    服务明星代表丁蓓蓓在接受笔者采访时表示：在以后的工作中会不骄不躁，以此为新的起点，在工作中继续保持先进性、百尺竿头，更进一步。

 

    服务明星的评比活动大大提高了各位员工服务的意识，起到了激励、鞭策、监督和竞争的作用，在院内营造出了优质、高效的工作氛围，进一步提高了病人的满意度。凤岗五洲医院陈院长表示，服务明星评比活动的根本目的和意义在于促进科室和人员不断提高服务质量和服务水平，营造“比学赶帮”的生动局面，以评促改、以评促进，真正把“为患者提供优质服务”作为科室和个人的最终目标，从而推动医院经济效益及社会效益双丰收。医院会一如既往的将活动持续深入地开展下去，不断改进，力求长效。

 

    凤岗肛肠科医生

 

    凤岗五洲医院经过多年的发展，现已成为了一所以肛肠外科为核心技术，以中医科室等配套的一所综合医院。30多年来，医院以微创技术的不断提升赢得了患者的好评，在肛肠及外科疾病上，采用微创技术给凤岗及省万名患者解除了病痛。

    医院目前拥有一支技术精、学历高、医德医风好的技术团队，十年前，医院为了满足广大患者求医需求，成立了博导的医疗诊断治疗、会诊、指导工作室。博导工作室牵头人为我省著名的普外科医生房学东。。可谓是高云手齐聚。博导工作室为上万名患者进行会诊及治疗指导，深受患者好评。

 

    医院从成立至今一直秉承亲和规范安全有效价廉的办院理念。利用的先进技术为众多患者解除了病痛。特别是在肛肠外科上引进的先进技术PPH、COOK 技术让患者在轻松安全下接受了PPH和COOK技术的手术。医院有呀的医疗环境，精湛的医疗技术，温馨的服务让凤岗五洲医院赢得了良好的社会口碑。还花巨资购进的腹腔镜、超声刀、胃肠镜、肛肠治疗仪、全自动生化仪、超声、心电等一流的设备，为临床诊断和治疗患者提供了保障。

    治疗肛肠疾病时要选择专病专治的肛肠专科医院，目前凤岗五洲医院是凤岗镇患者较好的选择。凤岗五洲医院是大学第一医院合作单位，同时还是医保定点及新农合医院，男女分诊特色诊室。

    作为凤岗地区肛肠疾病临床研究中心、省内肛肠疾病专业的诊疗机构，凤岗五洲医院全部是由国内著名资深肛肠病医生和中医外科医生主诊，凤岗五洲医院会定期邀请凤岗知名医生来院会诊指导。保障了诊疗技术的先进性和权威性。凤岗五洲医院怎么样，点击咨询在线医生

 

    引进国际先进技术 设备领先

 

    我院巨资引进美国HCPT肛肠治疗仪，日本OLYMPUS电子结肠镜，全自动生化检测分析系统，韩国Dr.camscope电子成像系统、美国强生PPH吻合系统、美国cook痔疮枪等国际领先的检查及治疗设备，并掌握了被列为国家95科技***项目的“痔切闭术”等多项先进技术。同时层流净化手术室为您提供更好的安全保障，让您免去手术后顾之忧。在对痔疮、肛瘘、肛裂等各种肛肠疾病的诊疗上真正意义实现了无痛微创治疗，形成了安全高效的全新绿色诊疗模式。想要了解微创技术吗?可以点击我院在线免费咨询