2011年医改进入“十二五”攻坚阶段，“网上预约挂号”的就医新模式早在2009年就在我国各地医院相继推行。做为改革的探路者、旨在缓解百姓看病挂号难的便民措施，曾经历“不为人知-百姓认可-优化流程”逐步完善的过程。成都生殖医院的网上挂号服务经过多项细节优化，确保了医生号的充分利用。目前，我院的网络预约挂号已成为来院患者的选择挂号方式。

 

    关注医改：部分医院遭遇网上挂号爽约现象

 

    卫生部在其官方网站发布了《关于医院施行预约挂号服务工作的意见》后，我国各地医院均响应了此号召，推出网络预约挂号服务，缓解就医难。但任何改革都要经历阵痛，网上挂号也存在“适应期”。近日，成都部分医院爆出网上挂号遇冷、患者网上预约后不按时就诊（即爽约）的现象，造成医生号的浪费。

    据调查显示，部分医院出现爽约现象，除患者的违约外，医院在执行这一政策时没有具体结合到医院自身优势，信息滞后、单一、不清晰，也是原因之一。

 

    我院网上挂号　病情咨询通道

 

    网上挂号、病情咨询同步进行--我院新模式受患者欢迎

 

    武侯在线咨询医生皮肤科
 

    成都生殖医院中医科根据患者渴望及时、快捷了解自身病情的需求，特意安排一线临床医生全天24小时网络在线轮流值班，专门解答网络患者的咨询问题。将网上挂号与医生在线病情咨询同步进行，让患者和医生先进行病情方面的沟通，在对自身病情、医院特色等要素充分了解并获得院方对就诊的建议后再进行预约，从而实现有针对性挂号，院方也可提前进行医生调配，避免挂错号现象的发生。

 

    此外，医院在来院信息、检查、入院、收费、核算、住院、出院几个主要环节均实现就医流程网络化，增加、细化网上挂号的服务内容，力争给患者更清晰的就医指导，让患者通过网络就能了解绝大多数的就医环节，清清楚楚就医--这些措施使我院患者的爽约现象极为少见。

 

    我院的网上挂号、病情咨询同步进行的新模式，特别是安排临床医生参与网络咨询的举措，和其它医院的网上挂号系统有本质的区别。一些不规范的医院在信息网络化这块相对滞后，患者在网上与院方连接后，往往只能获得导医护士提供的简单的挂号信息，与科室、医生调配不同步，病情诊断、生活调理、就诊流程等资讯无法提供。患者就医环节不清楚、挂号较随意--这成为部分医院患者爽约的主要原因。

 

    我院网上挂号服务保证公益、公平、公开

 

    成都生殖医院中医科将网络预约挂号服务不断完善、细化，将永远坚持卫生部倡导的公益、公平与公开。

 

    公益：网上挂号免除挂号费，且不另行收取任何费用。到院后不排队，直接由导医引见预约的医生。

 

    公平：网上挂号的患者享有与到院挂号的患者 相同的医疗资源，号种、就诊时间自主决定，公平、公正。

    公开：医院的医疗信息公开，包括医生 别、特点、出诊时间、挂号方法及须知等向病人公开。

 

    院方提醒：医生号难得  患者要按时就诊

 

    我院的现场挂号，医生号通常一号难求。开通网上挂号绿色通道后，医院会针对预约情况灵活安排医生接诊，即便于患者就医，也利于院方对医疗资源统筹整合，提高服务效率，以让更多患者接受比较好佳医生的诊治。

 

   武侯在线咨询医生皮肤科

 

    院方提醒患者，我院医生每日接诊患者的数量有限，网上挂号更应该珍惜难得的医生号，网上挂号成功后，请务必如约来院就诊，若实在无法按时就诊，请提前通知院方，以把医生号留给其它患者，珍惜医疗资源！

 

    目前，作为积极响应卫生部政策的综合性大型医院，成都生殖医院将持续优化各个就医环节的服务，现门疹病人的满意度达98.7%，医生号及网上挂号资源得到有效利用。

 

    皮肤病如其它系统疾病一样，有着严谨的病因、检查、诊断、治疗体系。 专业医院的每一个诊断细节都有着科学的依据。疾病的康复是一个循序渐进的过程，是由医生、疗法、技术、药物、调理多种因素相互协作的结果。而一些皮肤病患者病急乱投医，轻信小广告、假神医、小诊所及私人门诊，因其设备、技术落后，病因检测、疗法缺少科学依据和临床验证，导致患者迁延不愈，花钱治不好病，且延误治疗时机。

    前段时间被媒体披露的张悟本就是生动的例子。其绿豆治病、患病不用服药的说法明显违背常识，贻害患者，国家卫生部给以坚决驳斥。然而，在一些地方仍存在故意夸大疗效的小广告、小诊所、私人门诊，部分患者仍跃跃欲试。为不让皮肤病患者踏入治疗误区，我们来对比下其与成都生殖医院的区别，以明辨是非。

 

    病因诊断设备落后，依赖个人经验

 

    皮肤病的症状、病因非常复杂，就是专业的医院也需要用先进的设备再加上经验丰富的医生亲诊才能确定是哪种疾病，有时须多位医生共同会诊才能确诊，至于病因的检测其专业性更强。而个人门诊因设备落后，对病因的检测很难保证全面、 ，较依赖个人经验，后续疗法自然无法全面祛除病因，使疗效大打折扣。

 

    成都生殖医院在病因的诊断方面非常严格、谨慎。对各种皮肤病，都有相应的主治医生和诊断设备。医院的医生团队，可随时对疑难皮肤病进行共同会诊，诊断的准确率远高于个人诊所的“单打独斗”。